Mijn computer doet het niet meer:  wat nu?

Vorige week belde een mevrouw uit Etten-Leur in paniek. Haar computer deed het opeens niet meer. Ze had een afspraak met haar kleindochter via videobellen, over een uur. En ze wist niet wat ze moest doen.

Tien minuten later was het opgelost.

Ik ben Jeroen van Koole Tech. Acht jaar lang hielp ik mensen bij Dixons, MyCom en Dynabyte met precies dit soort vragen. Nu doe ik dat zelfstandig, gewoon bij je thuis in de regio Etten-Leur. Geen ingewikkeld gedoe, geen verborgen kosten, gewoon duidelijke hulp.

De computer start niet op

Een meneer uit Roosendaal belde me vorig jaar omdat zijn computer al drie dagen weigerde op te starten. Hij was er zeker van dat het apparaat kapot was en al het geld dat hij erin had gestoken verloren was. Het bleek de stekker. Die zat half los uit het stopcontact. Ik vertel dit niet om hem voor gek te zetten, maar omdat dit soort dingen iedereen overkomt. Controleer altijd eerst of de stekker goed vastzit en of het lampje brandt als u hem aansluit. Doet hij het daarna nog steeds niet? Dan bel ik graag even mee.

Het wifi doet het niet meer

Dit is verreweg de meest voorkomende klacht die ik hoor. En de oplossing is bijna altijd hetzelfde: zet uw modem uit, wacht tien seconden, en zet hem weer aan. Dat klinkt te simpel om waar te zijn, maar het werkt verrassend vaak. Lukt het daarna nog niet, dan kijk ik op afstand mee via uw scherm. U hoeft daar niets voor te installeren, ik leg precies uit wat u moet doen.

De computer is traag

Een trage computer voelt aan alsof hij het opgeeft. Maar dat is zelden het geval. In negen van de tien gevallen zijn er gewoon te veel programma’s die stilletjes op de achtergrond draaien zonder dat u het weet. Dat is in een halfuurtje op te lossen, en daarna voelt uw computer vaak weer als nieuw.

Herkent u een van deze situaties? Bel of app me op 076 204 5103. Ik kom bij u langs, of ik kijk op afstand mee. Na afloop heeft u twee weken de tijd om nog vragen te stellen, dat is altijd gratis. Geen gedoe, geen verassingen, gewoon iemand die het voor u oplost.