Veelgestelde vragen
Veelgestelde Vragen
Welkom bij de FAQ-pagina van Koole Tech! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze IT-ondersteuning en diensten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
Voor een installatie vragen wij je om duidelijke informatie over het apparaat of systeem dat je wilt laten installeren. Daarnaast is het fijn als de werkplek toegankelijk is en eventuele benodigde kabels of accessoires aanwezig zijn. Mocht er iets specifieks nodig zijn, dan nemen wij dat vooraf met je door.
Wij streven ernaar om zo snel mogelijk een afspraak in te plannen, vaak binnen enkele werkdagen. Spoedklussen bekijken we per situatie en proberen we prioriteit te geven.
Standaard werken wij van maandag tot vrijdag, maar in overleg kunnen we ook in het weekend ondersteuning bieden, afhankelijk van beschikbaarheid.
Mocht er na de installatie iets niet naar behoren functioneren, neem dan direct contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost, zonder extra kosten binnen de garantieperiode.
Ja, natuurlijk! Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent en goed geholpen wordt. Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen of extra ondersteuning, ook nadat de installatie is afgerond.
Ja, wij helpen je graag met aankoopadvies. Op basis van jouw wensen en budget geven we duidelijke aanbevelingen voor apparaten of software die het beste bij jou passen.
Zeker! Veel problemen kunnen wij veilig en snel op afstand oplossen via beveiligde software. Dit bespaart tijd en vaak ook kosten.
De kosten hangen af van het soort werk en de tijd die nodig is. Wij geven altijd vooraf een duidelijke prijsopgave, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.
